目的对某个小区居民家庭医生签约服务情况的认知程度以及使用情况进行研究分析,从而对家庭医生签约服务工作的新进展进行探索。方法分别选取2015年和2018年间,随机抽取本基层医疗卫生机构辖区内的一个小区,通过现场问卷的方法,对人们对于家庭医生签约服务的认知程度进行了解,通过建立数据库,将得到的数据进行统计,使用SPSS19.0对数据进行统计处理,主要是对家庭医生签约服务的认知程度、是否存在签约的医生进行接诊情况、就诊后是否预约下次就诊时间进行了解,统计人们对于服务的满意度情况。结果 2015年人们对于家庭医生签约服务的了解低于2018年,本次抽取766例已经签约的调查对象,发现服务满意度为98.43%(754/766),说明家庭医生签约服务的被了解度在逐年增加。结论家庭医生签约服务可以有效的方便患者,提高医患之间的关系,所以,应该大力加强对家庭医生签约服务的宣传,使人们的了解度大大提高,从而使居民的获得感增强。

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